Politique de confidentialité & cookies
Dernière mise à jour : avril 2026 — Conforme RGPD (Règlement UE 2016/679) et loi Informatique et Libertés
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
- As de Cœur Immo — agence immobilière
- Adresse : Saint-Louis (68300), Haut-Rhin, France
- Contact : isabelle@asdecoeur-immo.fr / 07 77 80 44 99
2. Données collectées et finalités
| Finalité | Données traitées | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Répondre à votre demande de contact | Nom, prénom, téléphone, e-mail, message | Intérêt légitime / exécution d'un contrat | 3 ans |
| Estimation gratuite de votre bien | Nom, téléphone, e-mail, adresse du bien, type, surface, étage | Consentement / intérêt légitime | 3 ans |
| Gestion de la relation client (mandat, vente, location) | Identité, coordonnées, documents d'identité, justificatifs financiers | Exécution d'un contrat / obligation légale | 5 ans après fin de relation |
| Statistiques de fréquentation du site | Adresse IP anonymisée, pages visitées, durée de session | Consentement (cookies analytics) | 13 mois |
3. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à :
- L'équipe d'As de Cœur Immo (Isabelle et Caroline)
- Notre prestataire d'envoi d'e-mails : Resend Inc. (États-Unis — transfert encadré par des clauses contractuelles types)
- Notre hébergeur : Vercel Inc. (États-Unis — transfert encadré par des clauses contractuelles types, art. 46 RGPD)
- Nos partenaires notaires, diagnostiqueurs et banques, uniquement dans le cadre de votre dossier et avec votre accord
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
4. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation — restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition — vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime
- Droit de retrait du consentement — à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à isabelle@asdecoeur-immo.fr en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
5. Politique de gestion des cookies
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite. Conformément aux recommandations de la CNIL, nous vous demandons votre consentement avant de déposer tout cookie non strictement nécessaire.
Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis)
| Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| cookie_consent | Mémoriser votre choix de consentement aux cookies | 6 mois |
Cookies analytics (consentement requis)
Si vous acceptez les cookies analytics, nous utilisons un outil de mesure d'audience anonymisé pour améliorer notre site. Aucune donnée personnelle identifiante n'est transmise. Durée de conservation : 13 mois maximum, conformément aux recommandations CNIL.
Gérer vos préférences
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur le bouton ci-dessous ou en supprimant les cookies de votre navigateur (Paramètres → Confidentialité).
6. Sécurité des données
As de Cœur Immo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexion sécurisée HTTPS, accès restreint aux données, hébergement chez des prestataires certifiés.